Tham khảo

Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại msw88

Khi bạn tạo tài khoản hoặc thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, msw88 thu thập và xử lý dữ liệu theo đúng chính sách này.

Mã hoá dữ liệu SSLKhông bán thông tin cá nhânYêu cầu xoá dữ liệu được xử lýChính sách áp dụng theo quy định pháp luật hiện hành
msw88 Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại msw88
BẢO MẬT VÀ XỬ LÝ

Cách msw88 giữ an toàn cho dữ liệu tài khoản của bạn

Chúng tôi áp dụng các lớp bảo mật kỹ thuật và quy trình nội bộ để đảm bảo dữ liệu không bị truy cập ngoài mục đích vận hành tài khoản. Từ cookie phiên đăng nhập đến thông tin ví thanh toán — mỗi loại dữ liệu có thời hạn lưu trữ riêng và chỉ được giữ trong thời gian cần thiết.

Cookie và phiên đăng nhập

Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập khi bạn chuyển giữa điện thoại và trình duyệt. Bạn có thể xoá cookie bất kỳ lúc nào qua cài đặt thiết bị mà không mất dữ liệu tài khoản.

Bảo mật thông tin ví

Thông tin MoMo, ZaloPay, Viettel Money bạn liên kết chỉ được dùng để xử lý giao dịch. Chúng tôi không lưu mã PIN hoặc mật khẩu ví của bạn ở bất kỳ bước nào.

Thời hạn lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi đóng tài khoản, dữ liệu được xoá hoặc ẩn danh hoá theo lịch trình xử lý định kỳ.

Kiểm soát truy cập nội bộ

Nhân viên chỉ được truy cập dữ liệu người dùng khi có lý do vận hành cụ thể. Mọi truy cập đều được ghi log và kiểm tra định kỳ bởi đội quản trị hệ thống.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Kênh liên hệ khi có thắc mắc về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xoá dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ. Mỗi yêu cầu được ghi nhận và xử lý theo thứ tự nhận — chúng tôi sẽ phản hồi sau khi xác minh danh tính tài khoản của bạn để đảm bảo thông tin không bị xử lý nhầm.

Live Chat Gửi yêu cầu qua live chat trên trang. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xác nhận nhận yêu cầu và hướng dẫn bước tiếp theo liên quan đến dữ liệu của bạn.
Email hỗ trợ Gửi email mô tả yêu cầu xử lý dữ liệu. Kèm thông tin tài khoản để đội kỹ thuật xác minh đúng hồ sơ trước khi thực hiện thay đổi.
Biểu mẫu tài khoản Truy cập mục cài đặt tài khoản trên điện thoại hoặc trình duyệt, chọn 'Yêu cầu dữ liệu' để gửi đề nghị trực tiếp mà không cần liên hệ thêm.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng tại Việt Nam thường đặt ra khi đọc chính sách quyền riêng tư. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat sẵn sàng giải đáp.

Chúng tôi chỉ lưu mã định danh ví cần thiết để xử lý nạp và rút. Mã PIN, mật khẩu ví không được thu thập hay lưu ở bất kỳ bước nào trong quy trình.

Có. Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat với thông tin tài khoản. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi cung cấp bản tổng hợp dữ liệu đang được lưu trữ.

Chỉ khi cần thiết cho vận hành: đối tác xử lý thanh toán và hạ tầng kỹ thuật tiếp cận dữ liệu ở mức tối thiểu. Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ thông tin vì mục đích quảng cáo.

Liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc email, nêu rõ yêu cầu đóng tài khoản. Sau khi xác minh, dữ liệu được xử lý xoá hoặc ẩn danh hoá trong thời gian quy định.

Cookie dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị quen dùng. Bạn có thể xoá cookie qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến số dư tài khoản.

Khi chính sách được cập nhật, chúng tôi thông báo qua email đăng ký tài khoản và đăng phiên bản mới trên trang này với ngày hiệu lực rõ ràng để bạn theo dõi.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.